Венесуэла

Венесуэла расположена в северной части Южной Америки, между Бразилией на юге (общая длина границы около 2200 км), Колумбией на западе (2050 км) и Гайаной (743 км) на востоке.

С севера омывается Карибским морем Атлантического океана (протяженность береговой линии около 2800 км). Венесуэле принадлежат острова Авес, Орчила, Лос-Эрманос, Лос-Тестигос, Маргарита, Ла-Тортуга, Лос-Рокес и Бланкилья, а также целый ряд мелких коралловых островов (около 72) и рифов (около 200) в южной части Карибского моря.

Общая площадь страны 912 тыс. кв. км.

Столица:
Каракас.

Климат:
На большей части территории страны доминирует субэкваториальный климат, лишь северо-запад Венесуэлы находится под влиянием высотной поясности, значительно усложняющей характер распределения природных условий. Страна расположена чуть севернее экватора, и поэтому температура в течении года изменяется относительно слабо - при средней годовой температуре в пределах +21-26 С, в Каракасе она колеблется от +18 до +20 C, а в Маракайбо от +27 до +29 C. В горных районах среднеянварская температура воздуха колеблется в пределах +4-9 С, летом же она может доходить до +23 С, в зависимости от высоты над уровнем моря.

Распределение осадков по территории страны неоднородное. В западных районах в год выпадает не более 280 мм осадков, при этом горные районы Кордильера-де-Мерида могут получать до 3000 мм дождя в год. Северная прибрежная низменность относительно засушлива (не более 150 мм в год), но по мере движения к югу количество осадков увеличивается - в Оринокии выпадает до 300 мм в год, в некоторых районах Гайянского нагорья - до 500 мм, при этом возможны периоды, когда влажные воздушные массы, приходящие с бассейна Амазонки и Атлантического океана, увеличивают количество осадков до 600-700 мм в год. При этом в самих приамазонских районах общее количество осадков невелико - около 200 мм.

Условно выделяют два сезона, заметно отличающихся друг от друга по количеству осадков, но мало отличающихся по температурному режиму. Сухой сезон ("верано" или "берано") приходится на период с декабря по апрель. Влажный сезон ("инвьерно") охватывает все оставшееся время. В регионе Амазонии ярко выраженного сухого сезона нет, осадки распределяются достаточно равномерно. Территория страны лежит в стороне от пути движения тропических ураганов и почти не подвергается их разрушительному воздействию.

Когда лучше ехать в Венесуэлу:
Наилучшее время для посещения страны - с ноября по май, но некоторые всемирно известные достопримечательности (водопад Анхель и другие) наиболее живописны именно в период дождей. Однако в любое время года здесь стоит теплая и достаточно комфортная погода.

Природа:
Венесуэлу можно достаточно четко разделить на четыре области, заметно отличающиеся друг от друга по рельефу, климату и растительности.

Горная область Анд, полосой тянущаяся по всей северо-западной части страны. Отроги великой системы Анд (Сьерра-Невада-де-Мерида или Кордильера-де-Мерида, Сьерра-де-Ла-Кулата, Сьерра-де-Санто-Доминго и другие) образуют на территории Венесуэлы сложную вязь хребтов и долин, покрытых дождевым лесом и плантациями кофе или какао. В горах Сьерра-Невада-де-Мерида находятся самые высокие горы Венесуэлы, почти круглый год покрытые снегом, среди которых особо выделяется высшая точка страны - пик Боливар (Ла-Колумна, 5007 м). Западнее озера Маракайбо тянется еще несколько горных хребтов высотой до 3750 м.

Впадина озера Маракайбо, лежащая на самом северо-западе Венесуэлы, занята самым большим внутренним озером континента. Озеро Маракайбо (площадь около 65 тыс. кв. км) связано с Венесуэльским заливом узкой горловиной пролива, поэтому вода здесь солоноватая. Юго-западнее озера тянется обширная область заболоченных низин, подпираемых с юга горным массивом Кордильера-де-Лос-Андес. Болотистые горные луга, называемые здесь "парамос", являются родиной некоторым редчайшим реликтовым разновидностям растений.

Обширная область Льянос (Лос-Льянос), лежащая в бассейнах рек Апуре и Ориноко (третья по величине река Южной Америки), занимает около 30% территории страны. Обширные сухие равнины центрального Льяноса тянутся через всю страну, от колумбийской границы до дельты Ориноко. Это регион бескрайних саванн, скотоводческих ранчо и густых приречных лесов, являющихся пристанищем десятков видов экзотических живых существ. Здесь водятся ягуары, муравьеды, обезьяны, а также самый большой грызун планеты - водосвинка или капибара (Hydrochoerus hydrochaeris). А в водах Ориноко живут крокодилы, пираньи, самая длинная змея планеты - анаконда, и даже редчайшие пресноводные дельфины. А сами тропические леса являются домом многих индейских народов Венесуэлы ("уарао", "яномами", "пиароа" и другие).

На юго-востоке страны возвышается Гвианское плоскогорье высотой до 2700 м - главная кладовая полезных ископаемых страны и основной район активного туризма Венесуэлы. Само Гвианское плоскогорье - один из древнейших участков земной коры. Выходящие здесь на поверхность фрагменты Гвианского кристаллического щита относятся к докембрийскому периоду. Древние породы складываются в сильно расчлененный покров, изобилующий столовыми горами "тепуи". Многочисленные реки сбегают со склонов гор, образуя огромное количество водопадов. Густые леса покрывают практически все нижние ярусы горных массивов, переходя в подветренных районах к сезонно-влажным муссонным лесам и саваннам.

Протяженное карибское побережье страны образует достаточно изрезанную узкую полосу в северной части Венесуэлы. Более 1700 км песчаных берегов, около 600 км островной береговой линии, более 500 бухт и заливов, обрамленных пышной зеленью, создают прекрасные условия для морского отдыха.

Национальные парки и заповедники:
В стране насчитывается более 40 национальных парков и приблизительно 20 заповедников. Национальный парк Эль-Авила охватывает около 200 кв. км лесных склонов у подножия одноименной горы (2765 м) севернее Каракаса, образуя довольно удобную зону для наблюдения за живой природой и пеших экскурсий. Великолепный Национальный парк Сьерра-Невада (площадь 276 000 гектар) охраняет естественные экоценозы горных районов вокруг самых высоких пиков страны и считается лучшим районом на территории Венесуэлы для альпинизма, дельта- и парапланеризма. самый известный обитатель парка - андийский кондор, однако всего здесь насчитывают около 750 видов растений и 260 видов животных. Небольшой Национальный парк Ла-Мукуй расположен всего в 10 км северо-восточнее Мериды и занят охраной горных лесов и альпийских лугов.

Национальный парк Канайма - самый большой заповедник Венесуэлы и шестой в мире. Здесь сосредоточены такие знаменитые места, как водопад Анхель, плато Рораима и массив Ауянтепуи, а также районы проживания традиционных индейских племен - "пемон", "камакото", "арекуна" и "таурепан". Основанный в 1973 г Национальный парк Мочима (площадь 95 000 гектар) охраняет морские берега Плайя-Колорада и коралловые рифы близ островов Исла-де-Плата, Каракас, Чимана-Гранде и Боррачас.

Открытый в 1937 г Национальный парк Энри Питтье назван (площадь около 1000 кв. км) в честь известного швейцарского географа и ботаника, который классифицировал больше чем 30 000 растений страны. Огромное разнообразие местной флоры и фауны объясняется тем, что местное побережье имеет большой уклон, резко поднимаясь от уровня моря до высоты 2430 м, что формирует огромное количество локальных зон. Здесь обитает около 520 разновидностей птиц (41,6% всех видов птиц Венесуэлы и 6,5% - в мире), около 220 других видов животных и 860 видов высших растений.

Национальный парк Морокой (площадь 30 000 гектар, открыт в 1974 г) - один из самых популярных заповедников Венесуэлы. Древние берега и рифы Морокоя заметно страдают от огромного числа туристов и все увеличивающегося прессинга со стороны нефтедобывающей промышленности, однако по-прежнему продолжают радовать гостей большим разнообразием представителей морской флоры и фауны. Также заслуживают внимания заповедники Серрания-де-Неблина, Хауа-Сарисаринама, Тикапаро, Сан-Камило, Акуаро-Гуарикуито, Гуарапиче и другие.

В штате Яракуй расположен один из самых необычных заповедников планеты - Парк Мария Лионса. Согласно легенде, дочь испанского конкистадора и принцессы одного из местных племен, Мария Лионса обладала чудесным даром врачевания и считалась покровительницей животных. Венесуэльское правительство в 1960 г создало парк в честь этой местной святой, которая часто изображается красивой женщиной, едущей на тапире, отдав под территорию парка почти 10 000 гектар девственного леса на севере страны.

Население:
Общая численность населения - 25,7 млн. человек, принадлежащих к трем большим этническим группам, самой крупной из которых считаются венесуэльцы. Около 3% составляют выходцы из Колумбии, еще 3% - выходцы с европейского континента, 1% (около 200 тыс. человек) - индейцы, потомки некогда многочисленных полукочевых народов Южной Америки.

Более 90% населения страны живут в городских районах северной, прибрежной, части страны.

Политическое состояние:
Боливарианская Республика Венесуэла - независимая федеративная республика с президентской формой правления. Глава государства и правительства - президент, избираемый в ходе всеобщих выборов сроком на 6 лет.

Законодательный орган - двухпалатное Национальный собрание или Ассамблея-Насьональ (167 депутатов избираются на местном уровне, срок полномочий - 5 лет, три места резервируются для представителей индейских народов Венесуэлы).

Административно страна разделена на 23 штата ("estado") и один 1 столичный округ (district). При этом 11 групп островов Карибского моря считаются самостоятельными федеральными штатами.

Язык:
Основной язык - испанский. Также употребляются английский, французский, немецкий и более 30 языков местных индейских народов ("аравака", "кариба", "чибча" и другие).

Религия:
Конституция Венесуэлы гарантирует свободу вероисповедания. Большинство верующих страны (до 96%) относят себя к римско-католической церкви, протестантов около 2%, представителей других конфессий - около 2%.

Кухня:
Венесуэльская кухня сформировалась на основе традиций народов американского континента, выходцев из Европы и некоторых элементов африканской и азиатской кулинарии. Как и во многих других странах Латинской Америки, основу кухни составляют мясо, бобовые и маис (кукуруза), рис ("аррос"), картофель, особые бананы и множество других овощей и специй, часто используемых в самых невообразимых комбинациях.

Национальная еда:
Местные закуски и легкие блюда (обычно называемые "комида-криолья") состоят, главным образом, из лепешек "арепа" или "тамале", которым здесь умудряются придать сотни вариантов - в них заворачивают различные гарниры, мясо, рыбу, яйца, сыр и овощи, используют как компонент сложных блюд или бутербродов, а также употребляют как самостоятельную закуску. Во многих случаях лепешки выполняют роль простого хлеба или даже ложки для подбора соуса. Иногда "арепас" так искусно обрабатывают, что они становятся более похожими на блинчики, чем на обычную лепешку. "Арепас" настолько популярны, что во многих населенных пунктах можно найти специализированные лавочки "ареперас", которые выпекают всевозможные лепешки. Также распространены очень похожие на "арепас" сладкие блинчики с сыром "качапа", обжаренное тесто с сыром "текенос", блинчики с мясом или другими ингредиентами "эмпанадас" и "пан-де-хамон" - длинный "батон", начиненный ветчиной, маслинами и изюмом. В индейских областях выпекают "касааба" - сухой плоский хлеб из юкки.

Мясо - вторая важнейшая часть венесуэльской кухни. Здесь существует множество колоритных блюд из мяса птицы, свинины и говядины, в том числе супов и многочисленных вариантов мясопродуктов, тушеных с овощами.

Национальным блюдом Венесуэлы считается "пабеллин-криольо", представляющее собой ассорти из говядины, риса, черных бобов, сыра и жареных бананов. Также заслуживают внимания вездесущее "севиче" или "себиче"; говядина с рисом и овощами "карне-мечада"; густой суп из мяса птицы "санкочо" (обычно подается с лепешками и жареной маниокой); цыпленок по-каракасски; тушеное с овощами и специями мясо "карне-эсмечада"; густой суп из рубца и овощей "мондого"; лепешки с говядиной, свининой, ветчиной, зеленым перцем, помидорами, изюмом и маслинами "ольяка" или "альяка" (традиционное рождественское блюдо); печеная на углях говядина (предварительно маринуется) "паррилья-криолья"; "перико" - яичница-болтунья с помидорами и луком; суп из говядины, мяса птицы или рыбы, с овощами и кореньями - "ербидо" и другие характерные блюда. Крайне популярны недорогие закусочные "мена-дель-диа", которые обычно предлагают очень дешевые блюда вроде супа и какой-либо простой закуски.

Длинное карибское побережье Венесуэлы и множество пресноводных водоемов обеспечивают местному столу широкое разнообразие рыбы. Форель ("труча"), морской окунь ("корвина"), группер ("меро"), акула-нянька ("корасон"), луциан ("парго"), дорадо и даже пиранья - нередкие "гости" в местных меню. Также в изобилии встречаются моллюски и другие морепродукты. Особенно здесь популярны местные креветки в авокадо или с острым перцем, рис с моллюсками, а также устрицы в винном соусе.

На десерт обычно подают свежую землянику или гуаву со сливками, своеобразный салат из овощей и зеленого авокадо "гуасакача", "куэсильо" (пирог с фруктами), карамель ("дульче-де-лече"), различную выпечку с "махорете" (заварной крем) и всевозможные конфеты (наиболее хороши леденцы, сделанные из гуавы или бананов). Венесуэльское какао считается одним из лучших в мире, но, поскольку почти все оно экспортируется в Европу, найти его здесь непросто, как и местный шоколад.

В огромном количестве выращиваются всевозможные фрукты: папайя, арбузы, манго, бананы, ананасы, гуава, апельсины и земляника, а также десятки видов плодов, которым в русском языке просто нет названия. Из них же готовят и "угос" - недорогие фруктовые соки отменного качества.

Напитки:
Наиболее популярны соки: "лечоса" (папайя), "парчита" (маракуя), манго, "пина" (ананас), дыня, "гуаяба" (гуава) и "тамариндо" (индийский финик или тамаринд). Кокосовый сок часто пьют прямо из ореха. Также практически на каждом углу можно купить "папелон" или "папельон" (лимонад из сахара-сырца и фруктовых соков), а также молочные коктейли "меренгада" (с мякотью плодов и льдом) или "батидос" (с фруктовыми соками). Разлитая в бутылки вода недорога и доступна повсеместно, также весьма популярен местный кофе.

Весьма крепкое венесуэльское пиво можно купить повсеместно (наиболее известны марки Polar и Regional, каждая из которых имеет несколько разновидностей). Из крепких спиртных напитков венесуэльцы отдают явное предпочтение рому (лучшие местные марки - Ron Cacique и Ron Anejo Aniversario Pampero), особенно темным его разновидностям, а также "чиче" (местный вариант самогона из пшеницы или риса).

Рестораны и кафе:
В Каракасе больше ресторанов на душу населения, чем в любом другом латиноамериканском городе. Многочисленные ресторанчики и кафе являются еще одним очагом социальной жизни страны. Здесь обсуждаются спортивные и политические события, заключаются сделки или просто ведется неспешный разговор обо всем, что представляет хоть какой-то интерес.

Чаевые:
Чаевые обычно составляют 5-10% от суммы счёта. Большинство баров и ресторанов высокого уровня автоматически добавляют к счету 10%, но даже в этом случае общепринятой нормой является выплата дополнительных чаевых обслуживающему персоналу (чаще всего деньги просто оставляют на столе).

В гостиницах чаевые чаще всего включают в счёт, но дополнительные выплаты не возбраняются. В такси следует округлить сумму в большую сторону.

Обычаи и традиции:
Венесуэла - католическая страна, поэтому многие местные традиции основаны на соблюдении христианских норм поведения. Церковь здесь является центром политической, культурной и духовной жизни, а священник обычно пользуется в общине непререкаемым авторитетом. В изолированных внутренних областях все еще практикуются древние племенные верования, и система ценностей заметно отличается от привычных европейцу догм. При этом венесуэльцы очень терпимы к культурным и расовым различиям, а смешанные браки чрезвычайно распространены, что привело к формированию самобытной многокультурной нации.

Испанский язык распространен повсеместно, а вот английский используется значительно меньше - объясниться на нем возможно только в деловых районах крупных городов и на некоторых островах Карибского моря.

Главный центр всей местной жизни - семья. Венесуэльцы проводят в семье гораздо больше свободного времени, чем даже жители соседних испаноговорящих стран, причем часто даже мужчины отказываются от своих традиционных увлечений в пользу детей и дома, считая это вполне нормальным и даже гордясь количеством времени, уделенным домашнему очагу. Также очень важное значение имеет и "выход в свет" всей семьей, будь то какой-то местный карнавал или воскресная месса. Обычно в одном доме проживает три поколения людей, при этом пожилые люди имеют высокий статус. Бабушка и дедушка ("абуэлитос") заботятся о детях, особенно если родители работают, что здесь очень распространено. На них же часто лежат заботы по кухне и организации отдыха членов семьи. Многие женщины в Венесуэле работают, причем никакой дискриминации в этом нет - огромное их количество достигло профессиональных высот в своем деле, достаточно сказать, что они превосходят количество мужчин в таких важных секторах национальной экономики, как юриспруденция, медицина и образование (в местных университетах подавляющее число профессуры именно женщины). Они также играют активную роль в политике (по количеству женщин-конгрессменов страна опережает многие страны Латинской Америки). Однако на их плечах также лежит забота о детях, пожилых членах семьи и доме.

Большие жилые дома здесь не редкость. Венесуэльское правительство долгое время спонсировало рынок строительства доступного жилья, однако недавние экономические трудности привели к тому, что многие люди не могут позволить себе хорошее жилье. Бедные семьи строят собственные "здания" из чего попало, формируя настоящие трущобы вокруг крупных городов, называемые "ранчо". Здесь часто нет ни электричества, ни воды или канализации. Многие жители прибрежных районов Венесуэлы строят дома на сваях ("палефитос"). В таких сооружениях сухо и даже отсутствуют некоторых насекомые, столь характерные для побережья. В этой местности дома строят из саманных кирпичей или известковых блоков. Некоторые индейские народы отдают предпочтение уникальным типам традиционных домов - "яномами" в виде огромной круглой крыши "яно" и стен, едва намеченных плетеными циновками. В одном таком доме может размещаться до 100 семейств, причем у каждой семьи имеется собственное место. Некоторые индейские народы продолжают придерживаться своего традиционного образа жизни как в быте, так и в работе. Например, почти все "ваюу" работают в торговле, "яномами" занимаются охотой и рыбалкой, а "пемон" - собирательством и рыбалкой.

Еще одним очагом социальной жизни страны являются многочисленные ресторанчики и кафе, которых великое множество. Здесь обсуждаются спортивные и политические события, заключаются сделки или просто ведется неспешный разговор обо всем, что представляет хоть какой-то интерес. Венесуэльцы любят питаться вне дома (зачастую - всей семьей) и встречаться с друзьями в ресторанах. Вполне возможно, что именно эта причина привела к тому, что в Каракасе больше ресторанов на душу населения, чем в любом другом латиноамериканском городе.

В отношениях между собой венесуэльцы подчеркнуто вежливы и корректны - свойственного многим латиноамериканским странам запанибратства здесь нет. Однако в ходу множество вариантов прозвищ, которые присваиваются собеседникам чисто для упрощения общения. К знакомым людям (но не друзьям) запросто применяются довольно колоритные обращения вроде "моя любовь" ("ми амор") или "радость моя". С друзьями и хорошо знакомыми людьми используется более четкая формулировка обращения, напоминающая, скорее, кличку, сформированную на основании внешних данных собеседника ("толстячок", "рыжик" и т. д.) или каких-то других памятных атрибутов. Некоторые венесуэльские прозвища могут показаться довольно грубыми, однако здесь следует учесть, что в местном языке есть множество нюансов, позволяющих придать даже оскорбительному на первый взгляд слову вполне приемлемую окраску.

Венесуэльцы имеют своеобразное отношение к времени, утверждая даже, что они живут "в венесуэльском времени" ("hora venezolana"). Здесь редко кто куда торопится, обслуживание в ресторанах неспешное, а беседа длинна и пространна. Зато деловые вопросы решаются очень быстро, пунктуальность цениться достаточно высоко, а беседу всегда закончат так "основательно", как будто никогда больше с этим человеком не увидятся.

Футбол и баскетбол крайне популярны как вид отдыха, особенно в приандийских районах. Венесуэльские скаковые лошади входят в число лучших в мире, поэтому скачки и другие конные соревнования также относятся к числу национальных видов спорта. Венесуэльцы любят проводить каникулы на морском берегу или на многочисленных пресноводных озерах страны, где они наслаждаются водными видами спорта, серфингом, снокрелингом, подводным плаванием и рыбалкой. Также чрезвычайно популярны бои быков или "коррида де торос". Стадион в городе Валенсия может одновременно вместить до 27 000 человек, не менее современны арены в Маракае, Сан-Кристобале и Маракайбо. Большую популярность имеют петушиные бои, традиционная национальная игра, названная "больяс-криольяс" или "венесуэльский боулинг", ну и, кончено, многочисленные музыкальные представления, которых здесь проводится великое множество.

Официальные праздники и выходные дни:
1 января - Новый год.
январь-февраль - Крещение.
март-май - Пасха и пасхальные праздники.
19 апреля - Декларация независимости.
1 мая - День труда.
24 июня - День сражения при Карабобо во время Войны за независимость Венесуэлы.
5 июля - День независимости.
24 июля - День рождения Симона Боливара.
12 октября - День открытия Америки и День Колумба.
25 декабря - Рождество.

Фестивали и праздники:
Самый популярный праздник страны - Карнавал, который проходит в предшествующие Дню покаяния понедельник и вторник. Шумные и красочные мероприятия проходят в эти дни по всей стране, причем в каждом населенном пункте способы проведения и антураж Карнавала свои: где-то крадут бутафорскую люльку с младенцем Иисусом, чтобы отпраздновать потом её возвращение, где-то проводят красочные шествия и маскарады, в других же местах стараются устроить в эти дни как можно больше музыкальных представлений - каждый город или поселок втягивается в атмосферу всеобщего праздника.

Учитывая явный католический характер Венесуэлы, большинство других национальных празднований можно смело отнести к христианскому календарю. Кроме Пасхи, Рождества и Праздника Тела Христова, которые с энтузиазмом отмечают по всей стране, здесь очень широко отмечают дни многих святых из обширного христианского пантеона. В течение Страстной недели повсеместно исполняются театрализованные представления, показывают страдания Иисуса. Традиционно, самые сложные пьесы, в которые вовлекаются сотни актеров и тысячи зрителей, проводятся близ города Мерида. Многочисленные крестные ходы и театрализованные представления проходят и в канун Праздника Тела Христова. В этот же период можно увидеть и столь колоритное мероприятие, как "танец дьявола" ("дьяблос-дансантес" или "дьяблада") в городках вокруг Каракаса (особенно колоритно отмечают это событие в городках Чуао и Лос-Канейес).

Большинство венесуэльцев берет длинный отпуск в период рождественских каникул - с середины декабря до середины января. В Сочельник и в канун Нового года обычно устраиваются большие фейерверки. В канун Рождества ("Ла-ноче-буэна") изготавливаются большие куклы, символизирующие проблемы уходящего года. Их сжигают в новогоднюю полночь, символизируя новое начало.

Каракас отмечает годовщину своего основания каждый год, с 21 июля до 29 июля, целой чередой культурных событий, которые обычно включают в себя множество театрализованных представления, выставок скульптуры и картин, концертов и уличных шествий.

Активный отдых:
Лучшими районами для активного отдыха и пеших экскурсий являются горные районы Лос-Невадос, Сьерра-Невада-де-Мерида с её высочайшими горами страны и Национальным парком Сьерра-Невада, окрестности Пико-дель-Агуила, а также Сьерра-де-Ла-Кулата, широко известная своими пустынными ландшафтами. Сьерра-Невада-де-Мерида (или Кордильера-де-Мерида) является единственным горным районом страны, обладающим постоянным снежным покровом, поэтому здесь, в период с ноября по июнь, возможны даже лыжные виды спорта.

Магазины:
Большинство магазинов в стране открыто с 8.00 до 18.00 в будние дни, однако вне Каракаса многие магазины закрываются к полудню и открываются не ранее 14.00-15.00. Многие торговые центры открыты до 21.00-22.00.

Деньги:
Боливар (Bs.F, VEB), равный 100 сентимо. В обращении находятся банкноты номиналом 100, 50, 20, 10, 5 и 2 боливара, а также монеты в 1 боливар, 50, 25, 12,5, 10, 5 и 1 сентимо.

Широкое хождение, особенно на рынках и в частных заведениях, имеют доллары США и евро.

Банки и обмен валюты:
Банки обычно работают с понедельника по пятницу с 08.30 до 15.30.

Валюту можно обменять в многочисленных обменных пунктах "casa de cambio", в аэропорту, банках, гостиницах, магазинах и транспортных агентствах. Сложностей с обменом обычно не возникает: используемый в отелях, магазинах и транспортных агентствах курс отличается от банковского довольно незначительно, в обменных пунктах обычно совпадает с банковским. Пользоваться услугами частных менял, особенно активных в аэропорту Каракаса, незаконно. Обратный обмен местной валюты затруднен.

В последнее время, в связи с внешней политикой действующего президента, стали наблюдаться определенные сложности с обменом долларов США. Во многих местах их стало возможно обменять только в филиалах крупных банков, причем курс обмена зачастую устанавливается явно заниженный (на черном рынке он выше в 1,5-2 раза).

В столице и крупных курортных районах ограниченно возможна оплата кредитными картами основных мировых платежных систем (наиболее популярны Visa и MasterCard). Банкоматы ATM можно обнаружить повсеместно, однако часто они имеют ограниченный запас денег для обмена, а в первый понедельник месяца, когда почти все банки закрыты, а также в пятницу и предпраздничные дни, банкоматы работают лишь до обеда, и уже с утра к ним выстраиваются внушительные по местным меркам очереди. Большинство банков декларирует работу с картами Сirrus и Мaestro, однако на практике их использование крайне затруднено, особенно в провинции.

Трэвел-чеки можно обналичить в отделениях крупных банков (обменные пункты работают только с наличной валютой). Банк CorpBanca не взимает комиссии с операций по обналичиванию (другие банки обычно накладывают комиссионные в размере 1-3%, часто сопровождая операцию довольно причудливыми требованиями, вроде снятия отпечатков пальцев), но в его офисах обычно длинные очереди. Банк Italcambio не взимает комиссии при обналичивании чеков American Express. Однако в любом случае операции с чеками значительно выгоднее, чем с кредитными картами - обычно по чекам выплачивают сумму на 10-12% выше, чем по картам. Чтобы избежать дополнительных расходов, связанных с колебаниями обменного курса, рекомендуется брать с собой чеки в евро.

Чаевые:
Чаевые обычно составляют 5-10% от суммы счёта. Большинство баров и ресторанов высокого уровня автоматически добавляют к счету 10%, но даже в этом случае общепринятой нормой является выплата дополнительных чаевых обслуживающему персоналу (чаще всего деньги просто оставляют на столе).

В гостиницах чаевые чаще всего включают в счёт, но дополнительные выплаты не возбраняются. В такси следует округлить сумму в большую сторону.

Уровень цен:
Венесуэла до недавнего времени считалась очень дешевой страной. Однако с момента объявления боливара свободно конвертируемой валютой произошло массовое увеличение цен товаров и услуг, хотя и не такое стремительное как в соседних странах. В среднем можно легко обойтись суммой от $30-40 в день в случае достаточно экономного планирования затрат, до $50 или больше при обращении к официальным туроператорам и отелям более высокого уровня.

НДС и tax-free:
Стандартный налог на добавленную стоимость в Венесуэле составляет 16% и обычно включается в цену товара. Возврат НДС невозможен.

Во многих торговых точках к цене добавляются многочисленные местные налоги (в общей сумме до 20%), которые чаще всего не выделены на ценнике. Поэтому при посещении ресторанов, кафе, многочисленных частных магазинчиков и т. д. следует предварительно выяснять окончательную стоимость товара или услуги со всеми сборами.

Интернет:
Интернет-кафе в изобилии встречаются практически в каждом населенном пункте, даже в некоторых крупных деревнях. Провайдеры CantvNet (www.cantv.net), Compuserve Venezuela (www.csi.com.ve), Internet Venezuela (www.internet.ve) и другие обеспечивают практически все виды сетевых услуг. Интернет-кафе в крупных городах встречаются практически в каждом квартале. Стоимость одного часа соединения колеблется около отметки в $1 за час. В маленьких городах можно найти множество Infocentros - комплексных пунктов сетевых услуг, построенных президентом Чавесом в рамках программы, направленной на повсеместный доступ местных жителей к сетевым услугам.

Сотовая связь:
Система сотовой связи Венесуэлы развита достаточно хорошо, хотя охват ограничен, в основном, северной частью страны и крупными городами. В стране действуют несколько операторов сотовой связи: Corporacion Digitel (DIGITEL TIM, GSM 900, www.digitel.com.ve), Digital Celular Gsm C.A. (Consorcio Elca), Infonet Redes de Informacion CA (www.infonet.com.ve) и другие, обеспечивающие весь спектр услуг.

СИМ-карты и карточки экспресс-оплаты продаются повсеместно в почтовых отделениях, магазинах, газетных и табачных киосках, а также в офисах операторов сотовой связи. Роуминг с Россией доступен абонентам крупнейших российских операторов.

Телефонная связь:
Венесуэла имеет вполне современную телекоммуникационную систему. Внутренние и международные звонки можно совершить как из офисов телефонных компаний, так и с многочисленных телефонов-автоматов, в изобилии встречающихся на улицах городов. Телефонные карты предоплаты различных наименований и номинала продаются почти в любом магазине или газетном киоске. Внутригородские звонки обычно стоят не более $0,1 за минуту, междугородние - около $0,2, а международные - от $1 (в США) до $1,25 (большинство стран Европы).

Для внутригородского звонка набирается местный номер с семью цифрами, для звонка в любую другую область страны перед кодом города набирается 0 (при звонке из-за пределов страны ноль не набирается). Для звонка за рубеж с уличных телефонов-автоматов сначала набирается международный код (+00), затем - код страны, междугородный код и номер абонента.

Международный код страны - 58. Исходящий международный код - 00. Коды некоторых городов: Баринас - 273, Баркисимето - 251, Барселона - 281, Валенсия - 241, Каракас - 212, Кумана - 293, Сан-Кристобаль - 276, Сьюдад-Бoливар - 285, Маракай - 243, Маракайбо - 261, Матурин - 291, Мерида - 274 (275), Трухильо - 271 (272), Тукупита - 287.

Таможенные правила:
Ввоз и вывоз иностранной и местной валюты не ограничен, суммы свыше $10 000 подлежат декларированию. Также обязательно декларируются золото и ювелирные изделия.

Лицам в возрасте старше 18 лет разрешен беспошлинный ввоз до 200 сигарет или до 25 сигар; до 2 л алкогольных напитков; до 4 флаконов парфюмерии, а также других товаров в упаковке на сумму не более $1000 (для пассажиров международных рейсов).

Запрещен ввоз овощей, растений или материалов растительного происхождения, наркотиков и наркосодержащих препаратов, мяса и мясных продуктов, огнестрельного оружия и боеприпасов (необходимо соответствующее разрешение от местных органов полиции), а также предметов и вещей, представляющих историческую, художественную или археологическую ценность.

Запрещен вывоз наркотиков и наркосодержащих веществ, живых особей, шкур и чучел диких животных, цветов, плодов, мяса и изделий из него, живых растений, а также предметов и вещей, представляющих историческую, художественную или археологическую ценность.

Аэропортовый сбор составляет VEB 73 500 (VEB 14 700 на внутренних рейсах). Также со всех пассажиров, покидающих территорию Венесуэлы воздушным или морским путем, взимается правительственный налог в размере $21 ($29,4 - $39 в случае нахождения на территории страны более 1 месяца). От уплаты сборов освобождены транзитные пассажиры, продолжающие поездку в тот же день и не покидающие международную зону аэропорта, лица младше 15 лет, дипломаты и члены экипажа.

Как доехать:
На самолёте:
Прямых авиарейсов из России в Венесуэлу нет. Наиболее оптимальные транзитные рейсы предлагают компании Lufthansa (через Франкфурт), Air France (Париж) и British Airways (Лондон). Стоимость перелета из Москвы в Каракас составляет $900-1200. Перелет из Москвы в Каракас, с учетом пересадки, составляет 16-20 часов.

Международный аэропорт Каракаса Симон Боливар (CCS, Simon Bolivar) расположен в 20 км от города. Добраться до центра можно, воспользовавшись автобусами, следующими каждый час (05.30-23.59), а также такси. В самом аэропорту есть все, что может потребоваться туристу: рестораны, прокат автомобилей, duty free, банки, почта, туристическая информация.

Для тех, кто планирует путешествие по нескольким странам Южной Америки, имеет смысл приобрести "The Visit South America Pass", дающий право на 10 перелетов между странами континента. Ряд незначительных ограничений включает в себя необходимость бронирования 3 полетов сразу же и определения не менее 5 стран, которые планируется посетить. Стоимость "The Visit South America Pass" зависит от протяженности перелетов и сроков его действия (30, 60 или 90 дней) и составляет от $300 (до 2500 миль) до $1800 (более 20 500 миль). Более подробную информацию можно получить на сайте авиакомпании Aerolineas Argentinas.

При выезде из страны взимается сбор в размере VEB58 200 (взрослые) или VEB38 800 (дети в возрасте до 15 лет). Транзитные пассажиры и дети в возрасте до 2-х лет от уплаты сбора освобождены.

По воде:
Главные морские порты страны: Ла-Гуайра, Пуэрто-Кабельо, Маракайбо и Сьюдад-Боливар (речной порт на реке Ориноко). Страна связана постоянным морским сообщением с США, Францией, карибскими островами и рядом других мест. Каракас, не являясь главным портом страны, тем не менее, является отправной точкой многих круизов.

На поезде:
Железнодорожных линий, связывающих Венесуэлу с соседними государствами, нет.

На автомобиле:
На границах с Колумбией и Бразилией расположено около двух десятков пограничных автомобильных переходов. С Гайаной автомобильное сообщение затруднено.

Советы и рекомендации по поездке:
Не стоит путешествовать по стране в период венесуэльского сезона отпусков (рождественские и пасхальные праздники, Карнавал и Страстная неделя). В это время практически полстраны куда-либо едет, ощущается острая нехватка билетов на все виды транспорта и мест в гостиницах.

Безопасность:
Границы страны на венесуэльских картах отличаются от данных на картах других южноамериканских стран. Это объясняется тем, что многие приграничные районы не маркированы, и на них претендуют также Бразилия, Гайана и Колумбия. Поэтому посещать некоторые приграничные районы не рекомендуется.

В последние годы уровень преступности в Каракасе и других крупных городах заметно увеличился. Высокий показатель безработицы и увеличивающаяся бедность провоцируют появление все новых преступных групп, справиться с которыми местным правоохранительным органам не удается. Передвигаться по городу в ночное время не рекомендуется, а городской центр считают небезопасным даже в вечернее время. В местах большого скопления народа нередки случай карманных краж и мошенничества, увеличился и уровень насильственных преступлений.

Автобусы и неофициальные такси не рекомендуются для передвижения по Каракасу, но метро считается одним из безопасных видов транспорта. В стране создана специальная Туристская бригада полиции, чьи сотрудники обязаны помогать туристам во всех случаях столкновения с местными противозаконными элементами. Сотрудники этого подразделения носят специальные береты красного цвета, к ним можно обратиться по любому вопросу, связанному с безопасностью иностранных граждан. Они обязаны даже сопроводить туристов через город или на маршруте.

Вне Каракаса проблемы с безопасностью не столь остры. Обычно в провинции действуют достаточно своеобразные силы безопасности, что-то подобное народным дружинам, где общее поддержание порядка ложится на плечи самих местных жителей, а полиция осуществляет контроль за насильственными преступлениями и обеспечивает законность местных органов. Известные исключения - несколько городов вдоль колумбийской границы (Сан-Кристобаль, Пуэрто-Аякучо, Гуасдуалито). В пляжных районах довольно высок уровень грабежей и мелкого преступления, но невелико количество тяжких преступлений.

Для выполнения всех местных правил, связанных с обращением в органы правопорядка в случае ограбления, необходимо сообщить в полицию о любых инцидентах. Полицейский агент обязан оформить заявление и предоставить его копию пострадавшему. В противном случае дело не будет принято к рассмотрению ни одним отделением полиции или судом. При передвижении по дорогам страны необходимо иметь при себе идентифицирующие документы (паспорт, водительские права и т. д.), которые потребуются на многочисленных полицейских КПП. Иметь при себе любые наркосодержащие препараты крайне опасно, поскольку местное законодательство в отношении наркотиков чрезвычайно жесткое.

Наркотики:
Ситуация с наркотиками в стране неоднозначная. С одной стороны, правительство прилагает огромные усилия для предотвращения выращивания наркосодержащих растений и транзита через страну. С другой стороны, предотвратить перевозку их не удается, большие количества кокаина, героина и марихуаны перевозят транзитом из Колумбии в США и Европу. Поэтому вдоль колумбийской границы и на острове Маргарита регулярно проводятся активные действия по ликвидации притонов и дилеров, тесно связанных с колумбийскими повстанцами и наркобаронами.

Электричество:
Напряжение в электросети составляет 110 В, 60 Гц. Стандартными являются розетки американского типа с двумя штырьками.

Система мер:
Система мер и весов метрическая.

Чаевые:
Чаевые обычно составляют 5-10% от суммы счёта. Большинство баров и ресторанов высокого уровня автоматически добавляют к счету 10%, но даже в этом случае общепринятой нормой является выплата дополнительных чаевых обслуживающему персоналу (чаще всего деньги просто оставляют на столе).

В гостиницах чаевые чаще всего включают в счёт, но дополнительные выплаты не возбраняются. В такси следует округлить сумму в большую сторону.

Уровень цен:
Венесуэла до недавнего времени считалась очень дешевой страной. Однако с момента объявления боливара свободно конвертируемой валютой произошло массовое увеличение цен товаров и услуг, хотя и не такое стремительное как в соседних странах. В среднем можно легко обойтись суммой от $30-40 в день в случае достаточно экономного планирования затрат, до $50 или больше при обращении к официальным туроператорам и отелям более высокого уровня.

Медицина и лечение:
Венесуэла имеет смешанную систему здравоохранения, базирующуюся двух системах лечебных учреждений - частной и государственной. Общественные больницы обеспечивают весь общий спектр услуг, однако во многих из них ощущается явная нехватка медикаментов. Также известные экономические трудности страны привели к тому, что целый ряд клиник находится в довольно ветхом состоянии. Прослеживается острая нехватка медперсонала, особенно в провинции, поэтому венесуэльское правительство обязывает выпускников учебных заведений отрабатывать два года по своему профилю на селе, что также не решает проблемы нехватки кадров. Самые современные государственные больницы находятся в столице страны. Первая помощь здесь оказывается бесплатно и достаточно квалифицированно, за все последующие обращения к врачам потребуется заплатить по коммерческим расценкам.

Частные клиники прекрасно оснащены, но довольно дороги, поэтому к их услугам прибегают обычно те граждане страны, кто имеет полис страхования здоровья.

Венесуэла имеет довольно слаборазвитую систему скорой помощи, особенно - на дорогах, поэтому здесь очень велик риск серьезно пострадать от дорожно-транспортных происшествий.

Местные народы имеют достаточно устойчивый обычай лечения болезней традиционными способами, причем нередко это дает результат лучший, чем в самых современных клиниках. Особенно этот метод лечения хорош в случае поражения ядами местных животных и растений, при отравлениях и некоторых инфекционных заболеваниях. Причем кроме обычного траволечения, здесь активно используются наркосодержащие препараты и различные духовные практики, вроде "маликаи" - целый комплекс ритуалов, направленных на общение с духом, вызвавшим болезнь, и изгнание его из тела больного. Пользоваться услугами местных шаманов и экстрасенсов не рекомендуется, однако местные лекари, использующие фитолечение, пользуются репутацией очень эффективных врачевателей.

Страхование здоровья не обязательно, но настоятельно рекомендуется.

Необходимые и рекомендуемые прививки:
Для всех иностранцев, прибывающих из районов распространения желтой лихорадки, требуется прививка против этого заболевания. Особенно эти меры рекомендуются тем туристам, которые намереваются посетить долину реки Ориноко, штаты Амасонас, Апуре и Дельта-Амакуро, а также районы, прилегающие с юга к озеру Маракайбо.

Для всех туристов, выезжающих за пределы главных городов страны, рекомендуется иммунизация против холеры, гепатита B и D (особенно в областях дельты Ориноко), бешенства, столбняка, тифа, американского трипаносомоза (болезнь Шагаса), кожно-слизистого лейшманиоза, столбняка и кори. Возбудители шистосоматоза, лейшманиоза и парагонимоза зафиксированы в северных районах центральной части страны - рекомендуется избегать купания в местных пресноводных водоемах (вода в плавательных бассейнах обычно хлорируется и безопасна). В юго-восточных областях некоторую опасность представляет собой ртутью, содержащаяся в речной воде. В лесных районах особую опасность представляют вирусный энцефалит, бешенство, бруцеллез, филяриоз, онхоцеркоз и американский трипаносомоз (болезнь Шагаса), поэтому с особенной осторожностью следует относиться к продуктам животного происхождения и к самим диким животным.

Другие опасности:
Риск заражения малярией (P. vivax) существует круглый год в сельских районах Апуре, Амасонаса, Сукре, Тачира и Боливара, а также вокруг Баринаса. Область распространения стойкой к хлорохину формы P.falciparum ограничена областями сельвы в Амасонасе (вокруг Атабапо), южными районами Боливара и влажными лесами Дельта-Амакуро. Рекомендуется иметь при себе средства от насекомых и селиться в отелях, чьи номера обязательно снабжены противомоскитными сетками ("тольдо" или "москитьеро").

Санитария и гигиена:
Вся водопроводная вода в стране не рекомендуется для употребления. Для питья, чистки зубов или создания льда рекомендуется использовать только кипяченую или бутилированную воду (особенно в первую неделю пребывания в стране, а также в провинции). Молоко и молочные продукты обычно пастеризуются и относительно безопасны для употребления. Мясо, дары моря и рыба считаются безопасными, однако рекомендуется употреблять их только после предварительной тепловой обработки, предпочтительно горячими. Овощи должны быть тщательно вымыты и предварительно обработаны, а фрукты очищены от кожуры.

Достопримечательности:
Венесуэла - одна из колоритнейший стран Южной Америки. Здесь соседствуют снежные пики Анд и амазонские джунгли, красивое плато Гран-Сабана и почти 3000 км песчаных берегов, самое большое озеро Южной Америки - Маракайбо и третья по длине река планеты - Ориноко, высочайший водопад планеты - Анхель и самая длинная канатная дорога в мире. И все это окружено роскошной и разнообразной флорой, под чьим кровом обитает более 3000 разновидностей экзотических животных, включая ягуара, оцелота, тапира, армадилла, муравьеда и самую длинную змею в мире - анаконду.

Книга рекордов Венесуэлы:
Озеро-лагуна Маракайбо - самое большое озеро в Южной Америке (площадь около 12 800 кв. км).

Водопад Анхель - самый высокий водопад в мире (высота падения воды 807 м).

Магазин мороженого в городе Мерида считается рекордсменом планеты по числу видов этого сладкого продукта (641 вид, включая такие необычные продукты, как мороженое с форелью, чесноком или черными бобами).

Самая длинная и самая высокая канатная дорога планеты расположена в Мериде. Телеферико-де-Мерида (1958 г) тянется от центра города к вершине пика Эспехо (4765 м), образуя трассу общей протяженностью 12,6 км.

Самый длинный мост Южной Америки - Рафаэль Урданета, перекинувшийся через горло озера Маракайбо (общая длина 8679 м).

Выставки и музеи:
Музеи работают обычно с 9.00 до 12.00 и с 14.00 (во вторник и воскресенье) до 17.00. Почти все музеи и галереи по понедельникам закрыты.

Авиакомпании:
Все крупные города страны связаны пассажирским авиасообщением, осуществляемым компаниями Aeropostal, Aerotuy и Avensa. Внутренние рейсы сравнительно дешевы, имеется ряд скидок для студентов, для путешествующих всей семьей и т. д. Бронировать места следует заранее, так как большинство направлений пользуется повышенным спросом, и билеты раскупаются задолго до вылета. Дополнительные сборы и таксы обычно включены в стоимость билетов, но в отдельных случаях эти суммы (до VEB14 700) платятся отдельно.

Автобусное сообщение:
Автобусное сообщение в стране развито хорошо, что обусловлено почти полным отсутствием железных дорог. Автостанции имеются во всех крупных городах, автобусы обычно придерживаются расписания между крупными городами. В удаленных районах страны ситуация совершенно иная - сообщение редкое, используются устаревшие автобусы, расписание часто меняется и планировать путешествие весьма сложно. В сезон дождей многие дороги в горах и на равнинах Льяноса размываются, движение по ним сильно затруднено. В некоторых районах на период дождей автомобильное сообщение резко осложняется либо прекращается вовсе на несколько дней и даже недель. Часто гораздо проще и удобнее воспользоваться самолетом.

Водный транспорт:
Паромное сообщение осуществляется между городом Пуэрто-ла-Крус и островом Маргарита (в пути 2,5-3 часа в зависимости от типа судна), а также между Коро и Голландскими Антильскими островами.

Городской транспорт:
Во всех крупных городах есть разветвленная система общественного пассажирского транспорта, представленная, в основном, автобусами и маршрутными такси. Все большую роль играют в последнее время минибусы ("por puestos") и маршрутные такси, отправляющиеся по мере заполнения. Плата за проезд в них сравнима с городскими автобусами, хотя вечерами и в уикенд она повышается на 10-20%.

Метро:
В Каракасе есть достаточно современный, эффективный и достаточно дешевый метрополитен, насчитывающий 35 станций.

Такси:
Такси крупных компаний обычно снабжены счетчиками, хотя водители используют их крайне неохотно, предпочитая договариваться о стоимости проезда заранее. Часто иностранных туристов откровенно обсчитывают, включив счетчик и проехав к месту назначения по самому длинному пути. Поэтому о цене поездки следует договариваться до посадки, предварительно проконсультировавшись с работниками отеля или туристической компании о расстоянии до точки поездки и примерных расценках. После 20.00 тарифы удваиваются.

Железные дороги и поезда:
Железнодорожная сеть развита слабо (общая протяженность дорог около 600 км). Пассажирское сообщение существует только на линии от Акаригуа до Матурина.

Прокат автомобилей:
Офисы крупнейших компаний по прокату автомобилей есть как в аэропорту Каракаса, так и во всех крупных городах. Прокат весьма дорог - автомобиль класса "А" обойдется не дешевле $70 в день, плюс отдельно оплачивается километраж.

Гораздо практичнее воспользоваться услугами такси на весь день, что обойдется почти вдвое дешевле. Национальные водительские права действительны в течение одного года. Вместе с тем, рекомендуется иметь при себе и международные права.

Гостиницы:
Гостиницы Венесуэлы классифицированы в соответствии с международной системой оценки гостиничного сервиса - от одной до пяти звезд. Отели, как правило, соответствуют заявленной категории.

Во всех гостиницах, начиная с 3*, обязательно в наличии ресторан, бассейн, бар, иногда -спортивный зал и спа-центр.

В недорогих отелях завтрак, как правило, не включен в стоимость проживания, но доступен за дополнительную плату. Большинство гостиниц, расположенных на Карибском побережье, работают по системе "всё включено".

На острове Маргарита гостиницы расположены преимущественно в небольших бухтах; анимации и большого выбора развлечений, как правило, нет.

Стоимость номеров зависит от сезона - с середины декабря по середину апреля, в высокий сезон, цена размещения в гостиницах выше. Бронировать номер заранее следует лишь на время рождественских праздников и карнавала, который ежегодно проходит в феврале; в остальное время года свободные места в гостиницах найти несложно.

Во всех гостиницах оплата возможна в долларах по установленному курсу.

В венесуэльских отелях не исключены случаи воровства; ценные вещи, деньги и документы крайне желательно хранить в сейфе в номере или на стойке регистрации.

При выборе гостиницы следует уточнять наличие москитной сетки на окнах, которая обезопасит от насекомых.

Испанский является государственным языком Венесуэлы; английский понимают в крупных туристических центрах.

Чаевые являются нормой и составляют 5-10% от суммы счета; в дорогих гостиницах и ресторанах они, как правило, уже включены в чек. В такси традиционно округляют сумму в большую сторону.

Типы гостиниц:
Большая часть гостиниц Венесуэлы представляет собой посады - аналоги бюджетных европейских отелей типа Bed&Breakfast. Как правило, посады - небольшие семейные гостиницы. Особенность отелей такого типа - уютная атмосфера и индивидуальный подход; постояльцы чувствуют себя гостями в лучшем смысле слова.

Часть гостиниц, располагающихся на побережье Карибского моря, представлена виллами и комплексами, состоящими из нескольких бунгало.

Несколько десятков хостелов расположено главным образом в Каракасе и на острове Маргарита. Традиционно это самый экономичный вариант проживания.

Отели крупных международных гостиничных сетей - Marriott, Best Western, Hilton и InterContinental - расположены преимущественно в столице страны.

Справочные телефоны:
Национальный институт туризма (INATUR, www.inatur.gov.ve) - 576-11-93 или 9032.
Информационная служба - 113.
Общенациональная справочная - 101.

Экстренные службы:
Скорая медицинская помощь и единая служба спасения - 171.
Полиция - 169.
Пожарная служба - 161.